Informacja o ochronie prywatności
Ostatnio zaktualizowano w styczniu 2024 r.
W BetClic bardzo poważnie traktujemy ochronę prywatności i danych osobowych naszych użytkowników. Chcemy, abyś zrozumiał, w jaki sposób chronimy Twoją prywatność gdy uzyskujemy od Ciebie dane osobowe, w jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane, jakie są Twoje prawa oraz jak chronimy Twoje dane gdy korzystasz z naszych usług i produktów, jak i podczas odwiedzania naszych stron internetowych. Z tego powodu udostępniamy niniejszą Informację o ochronie prywatności, z którą każdy użytkownik powinien się zapoznać przed rozpoczęciem korzystania z naszych usług i produktów.
Korzystając z naszych produktów i usług użytkownik potwierdza, że zapoznał się z naszą Informacją o ochronie prywatności i zrozumiał, że wszelkie dane osobowe, które nam przekazuje są dostarczane z jego własnej woli i będą wykorzystywane zgodnie z celami opisanymi poniżej.
W niektórych sytuacjach BetClic może:
- przekazać użytkownikowi dodatkowe informacje na temat określonych czynności przetwarzania (na przykład poszczególne usługi i produkty mogą zawierać bardziej szczegółowe wyjaśnienie, w jaki sposób lub dlaczego przetwarzają dane użytkownika); lub
- poinformować użytkownika, że w odniesieniu do określonych działań związanych z przetwarzaniem danych zastosowanie ma inna Informacja o ochronie prywatności (na przykład niektóre działania marketingowe mają własną odrębną klauzulę informacyjną, która stanowi uzupełnienie lub zastępuje niniejszą Informację o ochronie prywatności).
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany i/lub aktualizacji informacji o ochronie prywatności według własnego uznania i w dowolnym momencie. Zostaniesz odpowiednio i z wyprzedzeniem powiadomiony o tych zmianach lub aktualizacjach. W każdym przypadku prosimy o zapoznanie się ze zmianami.
1. Informacje ogólne
BetClic zakłady bukmacherskie sp. z o.o., z siedzibą: ul. Postępu 21C, 02-676 Warszawa, zarejestrowana przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 0000666114, Regon: 366704393, NIP: 9542775133 urządza zakłady wzajemne przez sieć Internet, o których mowa w art. 2 ust. 2 ustawy o grach hazardowych, na podstawie zezwolenia udzielonego przez Ministra Finansów Inwestycji i Rozwoju, termin ważności zezwolenia: do dnia 24.10.2025 r. Decyzja nr. PS4.6831.5.2019 wydana w dniu 18.10.2019 r. i działa pod marką BetClic należącym do grupy BetClic.
Niniejsza informacja o ochronie prywatności dotyczy wyłącznie przetwarzania danych osobowych osób, dla których BetClic jest Administratorem Danych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – dalej: RODO.
Administrator danych wyznaczył Inspektora ochrony danych, którym jest Damian Jurach (adres e-mail: iod-pl@superbet.pl).
2. Jakie dane osobowe gromadzimy?
W rozumieniu niniejszej Informacji o ochronie prywatności „dane osobowe” oznaczają wszelkie informacje, które można wykorzystać do indywidualnej identyfikacji użytkownika, bezpośrednio lub pośrednio, samodzielnie lub wraz z innymi informacjami, online lub w inny sposób. Kategorie i ilość gromadzonych przez nas danych osobowych różnią się w zależności od: (i) działań, które użytkownik zdecyduje się podjąć w związku ze świadczonymi przez nas usługami oraz (ii) naszych celów przetwarzania. Ogólnie rzecz biorąc, będziemy gromadzić dane osobowe użytkownika w następujący sposób:
Bezpośrednio od użytkownika gdy:
- zarejestrujesz konto w BetClic i dostarczysz wymagane dokumenty;
- bierzesz udział w organizowanych przez nas wydarzeniach, kampaniach i quizach oraz odbierasz wygrane lub nagrody;
- przekazujesz nam swoje opinie podczas wywiadów lub ankiet przeprowadzanych z klientami;
- kontaktujesz się z nami w różnych celach (obsługa klienta, informacje zwrotne, pytania lub komentarze za pośrednictwem formularza "skontaktuj się z nami")
Pośrednio od użytkownika, gdy:
- Dane są generowane na podstawie korzystania przez użytkownika z naszych produktów i usług oraz jego wzorców obstawiania;
- Są generowane za pomocą różnych technologii śledzenia, takich jak pliki cookie, adres IP, dane o położeniu geograficznym.
Zgodnie z prawem musimy mieć zgodny z prawem powód do przetwarzania danych osobowych użytkownika. Gromadzone przez nas dane będą wykorzystywane wyłącznie w celach określonych poniżej. W tym, w celu wykonania (i) naszych zobowiązań umownych wobec użytkownika; (ii) w celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych oraz (iii) w celu ochrony naszych uzasadnionych interesów w określonych okolicznościach.
| Cel przetwarzania | Gromadzone i przetwarzane dane osobowe | Podstawa prawna przetwarzania danych |
| Rejestracja konta, logowanie i weryfikacja wieku | Szczegóły dotyczące identyfikatorów konta takie jak: imię i nazwisko, adres e-mail, nazwa użytkownika, wiek, numer PESEL, numer telefonu, adres zamieszkania, data urodzenia oraz identyfikator gracza, który jest automatycznie generowany podczas tworzenia konta. | Zobowiązanie umowne – Regulaminy Obowiązek prawny – ustawa o grach hazardowych |
| Proces "Poznaj swojego klienta" (Know Your Customer) | Osobiste dane identyfikacyjne takie jak: imię i nazwisko, obywatelstwo, rezydencja podatkowa, adres zamieszkania, data i miejsce urodzenia, numer PESEL, kopia dowodu osobistego, zdjęcie, źródło funduszy i majątku - takie jak wyciągi bankowe, wypłaty etc., publiczne informacje o osobach zajmujące eksponowane stanowiska polityczne, publiczne informacje o sankcjach karnych, historia transakcji finansowych z BetClic (wypłaty, depozyty itp.). | Obowiązek prawny - przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy Dane są w oczywisty sposób upubliczniane - art. 9 ust. 2 lit. e) RODO Przetwarzanie danych osobowych dotyczących wyroków skazujących i naruszeń prawa - art. 10 RODO |
| Usługi wspierające proces rejestracji (w tym Moje ID oraz GetID) | Dane identyfikacyjne takie jak imię, nazwisko, numer PESEL, adres zamieszkania (zakres danych różni się w zależności od banku z którego korzystasz) oraz inne dane wymagane do rejestracji w produktach lub usługach BetClic | Zobowiązanie umowne - Regulaminy |
| Odpowiedzialna gra i kontrola uzależnień | Szczegóły dotyczące identyfikatorów konta, czasu przeglądania, wpłat, wypłat, korzystania z bonusów, wzorców zakładów, strat, limitów wpłat i zakładów, interakcji z obsługą klienta, które mogą sugerować trudności finansowe, uzależnienia, wnioski o przekroczenie limitu czasu i/lub informacje o samowykluczeniu. | Obowiązek prawny – ustawa o grach hazardowych Uzasadniony interes* - zapobieganie uzależnieniom od hazardu Dalsze warunki nałożone przez przepisy lokalne, w tym ograniczenia w odniesieniu do przetwarzania danych dotyczących zdrowia - art. 9 ust. 4 RODO |
| Samowykluczenie, przerwa od gry na żądanie | Szczegóły dotyczące identyfikatorów konta związane z odpowiedzialną grą. | Obowiązek prawny – ustawa o grach hazardowych |
| Monitorowanie nieuczciwych działań oraz aktywności | Szczegóły dotyczące identyfikatorów konta, zachowania konta i używanego urządzenia (takie jak adres IP, dane dotyczące lokalizacji geograficznej, identyfikatory urządzenia, typ urządzenia, system operacyjny i typ przeglądarki), szczegóły dotyczące wszelkich powiązanych kont - w zakresie, w jakim takie dane są danymi osobowymi. | Uzasadniony interes* - ochrona firmy przed nieuczciwymi działaniami |
| Monitorowanie nieuczciwych działań związanych z premiami dla graczy | Szczegóły dotyczące identyfikatorów kont, użytkowania i interakcji z bonusami, spinami, zakładami, depozytami, wypłatami, postawionymi zakładami, szczegóły dotyczące wszelkich powiązanych kont - w zakresie, w jakim takie dane są danymi osobowymi. | Uzasadniony interes* - ochrona biznesu przed nadużyciami produktów i usług |
| Program VIP | Szczegółowe informacje o identyfikatorach kont, wzorcach zakładów, interakcjach z produktami i usługami BetClic, statusie VIP, rozmowach z opiekunami kont. | Uzasadniony interes* - program dla graczy VIP |
| Środki zapewniające uczciwość zakładów sportowych i innych wydarzeń | Szczegóły dotyczące konta, takie jak imię i nazwisko, adres, numery telefonów, adres e-mail, dane IP, szczegóły dotyczące wszelkich powiązanych kont (udostępniane tylko wtedy, gdy jest to absolutnie konieczne), postawiona kwota, kursy stawek, kwota wygranej, dokładny czas, w którym dane zakłady zostały zawarte, szczegóły dotyczące tego, w jaki sposób zakłady różnią się od dotychczasowego zachowania konta. | Uzasadniony interes* - działania antykorupcyjne mające na celu wykrywanie i zgłaszanie podejrzanych aktywności |
| Personalizacja usług poprzez zawartość oraz gry | Szczegóły dotyczące identyfikatorów kont, interakcji graczy, wzorców zakładów i wygranych, wzorców zachowania | Uzasadniony interes* - poprawa usług, zwiększenie zaangażowania klientów w ramach naszych produktów i usług |
| Przyznawanie bonusów, spinów & obsługa zakładów | Szczegóły dotyczące identyfikatorów kont, daty urodzenia, kwoty depozytów, statusu KYC i innych konkretnych warunków, które należy spełnić w zależności od każdej kampanii. | Uzasadniony interes* - programy zachęcające dla klientów |
| Wypłata wygranych, nagród i korzyści oraz odliczenia podatkowe | Osobiste dane identyfikacyjne, takie jak imię i nazwisko, dane podatkowe oraz fiskalne w tym dane konta bankowego i karty, informacje o postawionych zakładach, takie jak kwota zakładu i wygrana. | Zobowiązanie umowne - Regulaminy Obowiązek prawny - zgodność z przepisami dotyczącymi gier hazardowych oraz przepisami podatkowymi, fiskalnymi i rachunkowymi |
| Komunikacja marketingowa (np. kampanie, promocje, premie, bonusy, nagrody itp.) za pośrednictwem wiadomości e-mail oraz innych kanałów komunikacji (zależnie od udzielonej zgody) | Dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, płeć, adres e-mail, adres pocztowy, numer telefonu i dane dotyczące lokalizacji geograficznej. | Zgoda - zgoda użytkownika na otrzymywanie komunikatów marketingowych |
| Opinie, ankiety oraz wywiady | Informacje przekazywane nam przez użytkownika na temat interakcji z naszymi produktami i usługami, gdy użytkownik wyraża zgodę na udział w badaniach opinii; | Uzasadniony interes* - ulepszanie produktów i usług Zgoda |
| Obsługa klienta przez e-mail, czat online oraz chatbota | Szczegóły dotyczące identyfikatorów konta oraz informacje, które użytkownik zdecyduje się podać w komunikacji z nami | Zobowiązanie umowne - Regulaminy Uzasadniony interes* - oferowanie wsparcia klienta w związku z korzystaniem z naszych usług i produktów |
| Komunikacja administracyjna (np. gdy wysyłamy użytkownikowi ogłoszenia związane z usługami, informacje o statusie usług i produktów) | Dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, adres pocztowy, numer telefonu | Zobowiązanie umowne - Regulaminy Uzasadniony interes* - oferowanie wsparcia klienta w związku z korzystaniem z naszych usług i produktów |
| Bezpieczeństwo, funkcjonalność, personalizacja i analityka stron internetowych | Informacje o urządzeniu użytkownika i plikach cookie** podczas odwiedzania naszej witryny internetowej | Uzasadniony interes* - funkcjonalność strony internetowej Zgoda |
* Jeśli podstawą przetwarzania danych osobowych użytkownika jest uzasadniony interes, zawsze przeprowadzamy ocenę, aby upewnić się, że nasze uzasadnione interesy nie przeważają nad podstawowymi prawami, interesami i wolnościami użytkownika. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw, a my nie będziemy już przetwarzać jego danych osobowych, chyba że wykażemy istnienie prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności użytkownika lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
** Gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, przetwarzamy Twoje dane zebrane za pomocą plików cookie. Pliki cookie używane na naszej stronie internetowej nie gromadzą bezpośrednio identyfikowalnych danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, adres, adres e-mail itp. Niektóre pliki cookie mogą jednak gromadzić informacje dotyczące szczegółów używanego urządzenia, dane o położeniu geograficznym, informacje z logów, adres IP, informacje o aktywności, informacje o przeglądarce, język przeglądarki, ustawienia sprzętu, data i godzina konkretnej aktywności użytkownika, metoda używana do wysyłania żądań do serwera, pojemność pliku uzyskanego w odpowiedzi oraz inne parametry dotyczące systemu operacyjnego użytkownika, które w połączeniu z innymi informacjami stają się danymi osobowymi i mogą pośrednio identyfikować użytkownika. Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, czym są pliki cookie i w jaki sposób ich używamy, w tym w jaki sposób można wyrazić zgodę na ich użycie, zapoznaj się z naszą Polityką dotyczącą plików cookie dostępną tutaj: https://superbet.pl/wiki/polityka-cookies
Po zebraniu danych osobowych zapewniamy, że wszelkie przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, niniejszą Informacją o ochronie prywatności oraz w celu, w jakim użytkownik przekazał nam swoje dane.
3. Co się stanie, jeśli nie udostępnią nam Państwo danych osobowych lub nie zezwolą na ich wykorzystanie?
Użytkownik może w dowolnym momencie podjąć decyzję o nieprzekazywaniu nam danych osobowych. Jeśli jednak odmówisz udostępnienia nam swoich danych osobowych na żądanie, możemy nie być w stanie wypełnić naszych zobowiązań umownych jeśli gromadzenie i przetwarzanie takich danych jest dla nas obowiązkiem prawnym (na przykład jeśli odmówisz podania nam swojego osobistego kodu numerycznego, nie będziemy mogli przyznać Ci wygranych). Użytkownik może również nie kwalifikować się do udziału w niektórych działaniach lub wydarzeniach, jeśli nie przekaże nam minimalnych wymaganych informacji (na przykład, jeśli odmówi udostępnienia swoich danych kontaktowych, nie będzie mógł wziąć udziału w działaniach promocyjnych, ponieważ nie będziemy mogli skontaktować się z nim w celu przekazania mu wygranych).
Odmowa udostępnienia nam danych osobowych w celu skorzystania z niektórych usług może również ograniczyć usługi i oferty specjalne, które możemy zaoferować użytkownikowi. Na przykład, jeśli użytkownik nie wyrazi zgody marketingowej to nie będzie otrzymywał od nas komunikacji marketingowej (w tym informacji o ofertach specjalnych, materiałach reklamowych oraz informacji o usługach).
4. Komu udostępniamy dane osobowe?
Nigdy nie będziemy udostępniać danych osobowych użytkownika stronom trzecim, które zamierzają wykorzystać je do celów komercyjnych, chyba że wyraźnie poinformujemy o tym użytkownika, a użytkownik udzieli nam na to zgody. W pewnych okolicznościach opisanych poniżej będziemy przekazywać niektóre dane:
1) Innym spółkom należącym do Grupy BetClic w celu zapewnienia pomocy wewnętrznej, spraw administracyjnych i codziennych czynności operacyjnych zgodnie z niniejszą informacją o ochronie prywatności. W sytuacjach, w których udostępniamy dane użytkownika w celach innych niż wymienione powyżej, zawsze poprosimy go o zgodę.
2) Usługodawcom upoważnionym do przetwarzania danych osobowych, którzy działają jako nasi kontrahenci, w celu zarządzania naszą działalnością, np.:
- Dostawcy usług oferujący wsparcie techniczne dla naszej infrastruktury IT, dostawcy usług analitycznych, dostawcy usług hostingowych itp.; Dostawcy gier i podmiotów oferujący usługi związane z grami;
- Firmy, które świadczą usługi takie jak masowa wysyłka wiadomości SMS, masowa transmisja wiadomości e-mail; Firmy, które wspierają nas w naszych działaniach marketingowych w Internecie i na platformach mediów społecznościowych;
- Zewnętrznym administratorom danych lub podmiotom przetwarzającym, którzy pomagają nam w bezpiecznym przetwarzaniu płatności, zapobieganiu oszustwom, niewłaściwemu korzystaniu z usług i praniu pieniędzy;
- Zewnętrznym administratorom danych lub podmiotom przetwarzającym, którzy pomagają nam usprawnieniu procesu rejestracji i obsług klienta;
- Organizacjom sportowym - BetClic podejmuje uzasadnione kroki w celu zapewnienia sprawiedliwej i uczciwej relacji z zawodów sportowych oraz innych wydarzeń. W związku z tym obowiązkiem zawieramy umowy w celu zachowania uczciwości i/lub egzekwowania zasad sportu lub gry i/lub zapobiegania przestępstwom lub prowadzenia dochodzeń w przypadkach, w których mamy uzasadnione podstawy, aby podejrzewać, że użytkownik może być zaangażowany w naruszenie takich zasad lub przepisów, posiada wiedzę o naruszeniu takich zasad lub przepisów lub w inny sposób stanowi zagrożenie dla uczciwości danego sportu lub gry w oparciu o naszą ocenę postępowania użytkownika w zakresie zakładów lub na podstawie informacji przekazanych nam przez organ regulacyjny lub sportowy. Organy te mogą następnie wykorzystać dane osobowe użytkownika w celu przeprowadzenia dochodzenia i zachowania zgodności z prawem.
3) Na podstawie zobowiązań prawnych. W związku z tym należy pamiętać, że możemy być prawnie zobowiązani do udostępnienia danych osobowych użytkownika władzom, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa. Możemy również udostępniać dane osobowe użytkownika w dobrej wierze w celu ochrony, zabezpieczenia lub zapobieżenia utracie naszych praw lub w prawnie uzasadnionym interesie BetClic, jej użytkowników lub ogółu społeczeństwa, czy też w celu udzielenia odpowiedzi na skargi lub wnioski innych osób.
4) W przypadku naszej reorganizacji, fuzji lub przejęcia przez inną spółkę lub w przypadku przeniesienia naszej działalności na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu. W każdej z wymienionych sytuacji podmiot otrzymujący dane może mieć dostęp do przechowywanych przez nas danych, w tym danych osobowych użytkownika zgodnie z obowiązującym prawem.
5) Na podstawie zgody w przypadkach, gdy dane osobowe użytkownika są przekazywane jakiejkolwiek innej stronie trzeciej, gdy użytkownik wyraził na to zgodę lub o to poprosił.
6) Możemy przekazywać zbiorcze dane statystyczne lub wyniki ankiet. Dane te będą zanonimizowane i nie będą zawierać danych osobowych.
5. Gdzie przechowujemy dane osobowe?
Państwa dane osobowe będą przechowywane oraz przetwarzane przez nas i naszych dostawców usług na następujących terytoriach: Europejski Obszar Gospodarczy, Wielka Brytania oraz USA.
Każdy z naszych usługodawców, który przetwarza i przechowuje Państwa dane osobowe ma obowiązek chronić je i zabezpieczać zgodnie z obowiązującymi standardami branżowymi oraz niezależnie od tego czy w jego jurysdykcji obowiązują mniej rygorystyczne obowiązki w zakresie ochronie danych osobowych.
W przypadku, gdy odbiorcy danych znajdują się w krajach trzecich w stosunku do których Komisja Europejska nie wydała decyzji stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony, BetClic zawiera z każdym takim odbiorcą umowy zawierające standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub inny organ nadzorczy (jeżeli jest to wymagane). Ma to na celu zapewnienie odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych. BetClic dokłada należytej staranności poprzez procesy Due Diligence w celu upewnienia się, że takie przekazywanie danych nie wiąże się z ryzykiem. Kopię standardowych klauzul umownych stosowanych przez BetClic można znaleźć na stronie: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj.
6. Jak długo przechowujemy dane osobowe?
Dane osobowe użytkownika będą przechowywane wyłącznie przez niezbędny i ściśle określony okres, wynoszący maksymalnie 5 lat, zgodnie z celem dla którego zostały zgromadzone oraz obowiązującymi przepisami prawa lub wymogami regulacyjnymi (np. krajowymi przepisami dotyczącymi gier hazardowych). Zasadniczo oznacza to, że będziemy przechowywać dane osobowe użytkownika do końca interakcji z użytkownikiem, po wypłaceniu wygranych i wypełnieniu naszych zobowiązań wobec użytkownika, a także przez rozsądny okres po tym czasie, jeśli będzie to konieczne do załatwienia spraw prawnych, podatkowych, księgowych lub administracyjnych oraz w celu udzielenia odpowiedzi na wszelkie zapytania, skargi lub roszczenia prawne.
Po upływie obowiązujących terminów dane osobowe użytkownika zostaną usunięte lub zanonimizowane. Jeśli w dowolnym momencie użytkownik chce, abyśmy zaprzestali wykorzystywania jego danych osobowych i zaprzestali świadczenia mu naszych usług, prosimy o kontakt w sposób opisany w sekcji 9 – Twoje prawa.
7. W jaki sposób zabezpieczamy dane osobowe?
BetClic wdrożył wszelkie niezbędne środki techniczne i organizacyjne, zarówno fizyczne, elektroniczne, jak i proceduralne w celu ochrony poufności i bezpieczeństwa danych osobowych, które nam Państwo udostępniają. Środki te zostały wdrożone w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, zniszczeniem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub wykorzystaniem. Nasze środki bezpieczeństwa są zaprojektowane w celu utrzymania odpowiedniego poziomu poufności, integralności i dostępności danych. Informacje przesyłane i otrzymywane za pośrednictwem strony BetClic i naszych aplikacji są szyfrowane przy użyciu technologii Secure Socket Layer (SSL). BetClic posiada system monitorowania ruchu sieciowego 24/7 w celu wykrywania oznak ataków lub włamań.
Pomimo środków bezpieczeństwa wymienionych powyżej, chcemy abyś wiedział, że IT i Internet nie są idealnie bezpieczne i zawsze będzie istniała szansa, że Twoje dane osobowe mogą być potencjalnie przedmiotem nieautoryzowanych działań osób trzecich. Chociaż podejmujemy uzasadnione kroki i stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych użytkownika, żadna metoda przesyłania lub przechowywania danych nie jest całkowicie bezpieczna.
8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
W niektórych sytuacjach możemy wykonywać pewne czynności profilowania, takie jak analiza, przewidywanie lub ocena aspektów dotyczących charakterystyki aktywności i zachowania użytkownika w naszych produktach oraz usługach, przy użyciu specjalnych zautomatyzowanych programów, w celu lepszego zrozumienia sposobu interakcji użytkownika z naszymi produktami i usługami, zgodnie z naszymi uzasadnionymi interesami i obowiązującymi nas zobowiązaniami prawnymi.
Robimy to, ponieważ chcemy:
- ulepszyć i spersonalizować interakcje użytkownika z nami oraz przyznawać bonusy, darmowe spiny lub wręczać inne korzyści w oparciu o wcześniej zdefiniowane kryteria;
- wykrywać graczy, którzy mają problemy z hazardem w ramach naszych działań w zakresie odpowiedzialnej gry;
- chronić naszą działalności przed nieuczciwymi działaniami i nadużyciami usług;
- promować markę BetClic.
W każdym razie chcemy, aby użytkownik zrozumiał, że nie podejmujemy decyzji dotyczących użytkownika za pomocą wyłącznie zautomatyzowanych środków, które mogłyby mieć dla niego skutki prawne. Zapewniamy, że nasi pracownicy są zawsze zaangażowani w takie profilowanie w celu ochrony prywatności użytkownika i jego praw.
Użytkownik ma prawo sprzeciwić się takiemu profilowaniu w sytuacjach, w których podstawą przetwarzania jego danych osobowych jest uzasadniony interes. Jeśli użytkownik zdecyduje się skorzystać z tego prawa, dokonamy oceny sytuacji i, o ile nie wykażemy istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności użytkownika, nie będziemy już przetwarzać jego danych osobowych z tego powodu.
9. Twoje prawa
W dowolnym momencie użytkownikowi przysługują następujące prawa dotyczące przetwarzanych przez nas danych osobowych. Należy pamiętać, że poza prawem do sprzeciwu wobec wykorzystywania przez nas danych użytkownika do celów marketingu bezpośredniego (i profilowania do celów marketingu bezpośredniego), prawa użytkownika nie są bezwzględne w przypadku innych obowiązujących przepisów.
(A) Prawo do informacji: użytkownik ma prawo do uzyskania informacji na temat tożsamości administratora danych osobowych, powodów przetwarzania jego danych osobowych oraz innych istotnych informacji niezbędnych do zapewnienia prawidłowego i przejrzystego przetwarzania jego danych osobowych.
(B) Prawo dostępu: użytkownik ma prawo zażądać szczegółowych informacji na temat swoich danych osobowych oraz ich kopii.
(C) Prawo do sprostowania: użytkownik ma prawo do poprawienia lub usunięcia niedokładnych danych osobowych bez zbędnej zwłoki.
(D) Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"): użytkownik ma prawo do usunięcia określonych danych osobowych z naszych rejestrów. Jeśli wniosek o usunięcie danych osobowych narusza nasze zobowiązania prawne lub regulacyjne, lub dane związane z wnioskiem o usunięcie są niezbędne do wykonania lub obrony naszych roszczeń prawnych, możemy nie być w stanie podjąć działań zgodnie z wnioskiem, a my powiadomimy użytkownika o tej decyzji.
(E) Prawo do ograniczenia przetwarzania: użytkownik ma prawo zażądać od nas ograniczenia wykorzystywania jego danych osobowych.
(F) Prawo do przenoszenia danych: użytkownik ma prawo poprosić nas o przeniesienie danych osobowych, które nam przekazał, do niego lub do innej osoby w formacie, który można odczytać za pomocą komputera.
(G) Prawo do sprzeciwu: użytkownik ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu przez nas jego danych osobowych (w tym profilowaniu) w przypadkach, gdy przetwarzanie przez nas danych opiera się na zadaniu wykonywanym w interesie publicznym lub gdy poinformowaliśmy użytkownika o konieczności przetwarzania jego danych ze względu na uzasadnione interesy nasze lub strony trzeciej. Użytkownik może sprzeciwić się wykorzystywaniu przez nas jego danych do celów marketingu bezpośredniego i profilowania w odniesieniu do marketingu bezpośredniego.
(H) Prawo w odniesieniu do zautomatyzowanych decyzji: użytkownik ma prawo nie podlegać decyzji, która wywołuje skutki prawne dotyczące użytkownika lub ma na niego istotny wpływ, opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, chyba że jest to konieczne do zawarcia umowy z użytkownikiem, jest to dozwolone przez prawo lub użytkownik wyraził na to zgodę.
Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, prosimy o kontakt na adres e-mail: customer.support@superbet.pl Twoje żądanie zostanie rozpatrzone i udzielimy na nie odpowiedzi w ciągu jednego miesiąca od jego otrzymania zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych. Jeśli otrzymamy dużą liczbę wniosków lub Twój wniosek będzie szczególnie skomplikowany to termin ten może zostać przedłużony maksymalnie o kolejne dwa miesiące. Zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych, w przypadku nieuzasadnionego żądania lub nadmiernego charakteru żądania, mamy prawo odmówić podjęcia działania w takich przypadkach.
Co do zasady użytkownik może korzystać ze swoich praw bezpłatnie. Zastrzegamy sobie jednak prawo do naliczenia rozsądnej opłaty, jeśli żądania użytkownika są ewidentnie nieuzasadnione lub nadmierne, w szczególności ze względu na ich powtarzający się charakter.
Przywiązujemy najwyższą wagę do poufności wszystkich danych osobowych i zastrzegamy sobie prawo do weryfikacji tożsamości użytkownika w przypadku złożenia wniosku o udostępnienie danych osobowych w celu uniknięcia potencjalnie niepożądanej sytuacji, w której inna osoba mogłaby bezprawnie skorzystać z prawa w imieniu użytkownika.
W przypadku, gdy dane osobowe użytkownika są przetwarzane na podstawie jego zgody, użytkownik ma prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, bez uszczerbku dla zgodności z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
Mają Państwo również prawo do złożenia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych na adres ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
10. Ochrona danych osobowych dzieci
Usługi i produkty BetClic są przeznaczone dla osób powyżej 18 roku życia. BetClic nie zbiera danych osobowych od osób niepełnoletnich. Aby móc korzystać z usług i produktów BetClic oraz komunikować się z BetClic należy mieć ukończone 18 lat.
Rejestrując się w naszych serwisach i kontaktując się z nami potwierdzają Państwo, że są Państwo osobami pełnoletnimi, są w pełni zdolni do zawierania umów, przestrzegania prawa, regulaminów, zasad oraz innych warunków udostępnionych Państwu. W tym, że zapoznali się Państwo oraz zrozumieli naszą informację o ochronie prywatności. Jeśli zostaniemy powiadomieni lub dowiemy się, że osoba niepełnoletnia przekazała nam dane osobowe za pomocą jakiegokolwiek środka komunikacji, niezwłocznie usuniemy jej dane osobowe.
11. Jak się z nami skontaktować?
Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania lub prośby związane z niniejszą informacją o ochronie prywatności, to prosimy o kontakt z nami na adres: ul. Postępu 21C, 02-676 Warszawa lub bezpośrednio z Inspektorem Ochrony Danych na adres mailowy: iod-pl@superbet.pl